🔁 سياسة الاستبدال والاسترجاع – متجر 4 ڤيرا

نحن في 4 ڤيرا نسعى دائمًا لتقديم تجربة تسوق ترضي توقعاتكِ وأكثر.

يمكنكِ طلب الاستبدال أو الاسترجاع في الحالات التالية:

• خلال 7 أيام من تاريخ استلامكِ للطلب.
• أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم، ومغلفًا بكامل ملحقاته مع الفاتورة.

في حال استلام منتج خاطئ أو تالف:

نتكفّل بكافة تكاليف الاستبدال أو الاسترجاع ونعالج طلبكِ بأسرع وقت ممكن.

الاستثناءات:

• المنتجات التجميلية والعناية المفتوحة أو التي لامست البشرة لا تُقبل للاسترجاع لأسباب صحية.
• العطور المفتوحة بعد الاستخدام والشنط أو الإكسسوارات التي فُقد تغليفها الأصلي لا يمكن استرجاعها حفاظًا على الجودة.